Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier je zoekterm in..
Zoeken
Kennisbank
Handleidingen
Apple
11
Apple iPhone 4S
Apple iPhone 5
Apple iPhone 5C
Apple iPhone 5S
Apple iPhone 6(s)/6(s) Plus
Alle 11 artikelen weergeven
Samsung
49
Samsung Galaxy Alpha
Samsung Galaxy Grand Prime VE
Samsung Galaxy Xcover 3
Samsung Galaxy Xcover 4
Samsung Galaxy Xcover 4s
Alle 49 artikelen weergeven
Huawei
30
Huawei G Play Mini
Huawei G8
Huawei Mate 7
Huawei Mate 9
Huawei Mate 9 Porsche Design
Alle 30 artikelen weergeven
Sony
34
Sony Xperia 1
Sony Xperia 10
Sony Xperia 10 Plus
Sony Xperia C5 Ultra
Sony Xperia E5
Alle 34 artikelen weergeven
LG
24
LG G3
LG G4
LG G5
LG G5 SE
LG G6
Alle 24 artikelen weergeven
HTC
19
HTC One A9
HTC One A9s
HTC One M8s
HTC One M9
HTC 10
Alle 19 artikelen weergeven
Motorola
22
Motorola Moto C Plus
Motorola Moto E4
Motorola Moto E4 Plus
Motorola Moto E5 Plus
Motorola Moto G (3rd Generation)
Alle 22 artikelen weergeven
Google
1
Google Pixel algemeen
Nokia
22
Nokia 1
Nokia 1 Plus
Nokia 2
Nokia 210
Nokia 216
Alle 22 artikelen weergeven
OnePlus
5
OnePlus 5T 64GB
OnePlus 5T 128GB
OnePlus 6T
Oneplus 7
Oneplus 7 Pro
Xiaomi
1
Algemene handleiding Xiaomi toestellen
Oppo
1
Oppo
CAT
8
CAT B25
CAT B35
CAT S30
CAT S31
CAT S40
Alle 8 artikelen weergeven
BlackBerry
10
BlackBerry Classic
BlackBerry DTEK50
BlackBerry DTEK60
BlackBerry KEYone
BlackBerry Passport
Alle 10 artikelen weergeven
Asus
2
Asus Rog Phone
Asus Zenfone 5Z
Fairphone
1
Fairphone 2
Wiko
18
Wiko Freddy 4G Dual Sim
Wiko Harry
Wiko Jerry 2
Wiko Lenny 3 Dual Sim
Wiko Lenny 4
Alle 18 artikelen weergeven
Alcatel
10
Alcatel A3
Alcatel A5 LED
Alcatel Idol Alpha
Alcatel Idol 5
Alcatel OT Idol 3 5.5
Alle 10 artikelen weergeven
RugGear
7
RugGear RG500
RugGear RG600
RugGear RG700
RugGear RG160
RugGear RG129
Alle 7 artikelen weergeven
Land Rover
1
Land Rover Explore
Providers
Wat is belangrijk om te weten over mijn abonnement?
16
Toestelbundel
Contractovername
Netwerkdekking
Einddatum van je contract opzoeken
Nummerbehoud
Alle 16 artikelen weergeven
Wat moet ik weten over de factuur van mijn abonnement?
12
Factuuruitleg T-Mobile
Veel voorkomende factuurvragen T-Mobile
Factuuruitleg Vodafone
Veel voorkomende factuurvragen Vodafone
Factuuruitleg Tele2
Alle 12 artikelen weergeven
Welke tarieven gelden er in het buitenland?
8
Tarieven in het buitenland bij een T-Mobile abonnement.
Tarieven in het buitenland bij een Vodafone abonnement
Tarieven in het buitenland bij een Tele2 abonnement
Tarieven in het buitenland bij een hollandsnieuwe abonnement
Tarieven in het buitenland bij een Telfort abonnement
Alle 8 artikelen weergeven
Welke extra's heeft mijn provider?
17
T-Mobile Klantvoordeel
T-Mobile Recycle Deal
T-Mobile Toestelflexibiliteit
T-Mobile datavrije muziek
T-Mobile Samen
Alle 17 artikelen weergeven
Hoe kan ik het snelst een openstaande factuur betalen?
8
Een openstaande factuur betalen bij T-Mobile
Een openstaande factuur betalen bij Vodafone
Een openstaande factuur betalen bij Tele2
Een openstaande factuur betalen bij hollandsnieuwe
Een openstaande factuur betalen bij Telfort
Alle 8 artikelen weergeven
Wat zijn de belangrijke gegevens van mijn provider?
8
Belangrijke gegevens T-Mobile
Belangrijke gegevens Vodafone
Belangrijke gegevens Tele2
Belangrijke gegevens hollandsnieuwe
Belangrijke gegevens Telfort
Alle 8 artikelen weergeven
Welke algemene voorwaarden en kredietvoorwaarden gelden er?
8
Algemene voorwaarden T-Mobile
Algemene voorwaarden en tarieven Vodafone
Algemene voorwaarden Tele2
Algemene voorwaarden hollandsnieuwe
Algemene voorwaarden Telfort
Alle 8 artikelen weergeven
Overig
Promoties en aanbiedingen
6
[AFGELOPEN] Ontvang gratis WF-1000XM3 headphone bij de Sony Xperia 5
Ontvang gratis Nokia Power Earbuds BH-605 bij Nokia 6.2 en Nokia 7.2
[AFGELOPEN] Ontvang gratis een Samsung Wireless Battery Pack cadeau t.w.v. €139,-
[AFGELOPEN] Ontvang gratis Lenovo Smart Clock bij de Motorola G8 Plus
Ontvang gratis 64GB SD-kaart bij de LG K50s
Alle 6 artikelen weergeven
Veel gestelde vragen Huawei en Android licentie
1
Veel gestelde vragen Huawei en Android-licentie
Cookieverklaring
1
Cookieverklaring
GSMWijzer.nl wordt Mobiel.nl
3
GSMwijzer.nl wordt Mobiel.nl
Garantie en reparatie voor klanten van GSMwijzer.nl
Klantgegevens en privacy
Simkaart
4
Type simkaarten
Meegeleverde simkaart bij bestelling
Activeren simkaart bij simkaartwissel
Simkaartnummer achterhalen
Roam like at home
1
Internetten, bellen en sms'en vanuit je bundel in de hele EU
Overname GSMEasy
3
Overname GSMEasy
Garantie en reparatie GSMEasy
Jouw klantgegevens
Uitfasering 3G Vodafone en Hollandsnieuwe
1
Uitfasering 3G netwerk Vodafone in 2020
Vacatures
1
Vacatures
Bestellen & betalen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
3
Voorraad van toestellen.
Levertijd van je bestelling.
Orderstatus van je bestelling.
Welke garanties krijg ik van jullie?
5
Onze garanties
Beste-prijsgarantie toestel met abonnement*
Beste-prijsgarantie los toestel
Beste-prijsgarantie accessoires
Nummerbehoudgarantie
Welke gegevens zijn er nodig voor mijn bestelling?
3
Opsturen ontbrekende documenten per e-mail of per post
Benodigde documenten bij aanvragen abonnement
Benodigde documenten bij aanvragen abonnement onder bewindvoering
Hoe plaats ik een bestelling?
3
Bestelproces op onze website
Bestellen vanuit België
Postbus als factuur- of afleveradres
Hoe kan ik betalen?
3
Betaalmogelijkheden los toestel
Betaalmogelijkheden bij eenmalige bijbetaling onder € 40,-
Betaalmogelijkheden bij eenmalige bijbetaling vanaf € 40,-
Welke verzendkosten worden er gerekend?
1
Verzendkosten
Wat doen jullie met mijn 1 cent betaling?
1
Betaling ter verificatie van het rekeningnummer
Waar kan ik de factuur vinden?
2
Factuur van je bestelling
Factuur van je abonnement
Hoe kan ik mijn persoonsgegevens aanpassen?
1
Persoonsgegevens aanpassen
Hoeveel abonnementen kan ik per provider krijgen?
1
Limiet op aantal abonnementen per provider
Wat is nummerbehoudgarantie?
1
Nummerbehoudgarantie
Wat is een refurbished telefoon?
1
Refurbished toestel
Bij welke provider kan ik een bestelling plaatsen met een buitenlands legitimatiebewijs?
1
Een abonnement aanvragen met een buitenlands legitimatiebewijs
Wat is de Wet Financieel Toezicht?
1
Wet Financieel Toezicht
Wat voor privacy statement hebben jullie?
1
Privacy Statement
Kan ik gegevens van mijn bestelling wijzigen?
1
Wijzigingen doorgeven
Hoe kan ik de btw van mijn bestelling terugvragen?
1
Btw teruggaaf van particuliere klanten buiten de EU
Zijn jullie aangesloten bij het Thuiswinkel Waarborg?
1
Certificering Thuiswinkel waarborg
Wat is thuiskopieheffing?
1
Thuiskopieheffing
Hoe werkt jullie Koopjeskelder?
1
Koopjeskelder
Ruilen & annuleren
Hoe kan ik mijn bestelling ruilen of annuleren?
5
Annuleren
Ruilen (Los toestel)
Ruilen of annuleren accessoires
Ruilen (Toestel i.c.m abonnement)
Ruilen of annuleren bij een servicepunt
Ontvangen & afhalen
Voor welke verzendmethoden kan ik kiezen?
6
Levertijd per verzendoptie
Procedure PostNL: Standaard
Procedure PostNL: Vandaag
Procedure PostNL: Avondbezorging
PostNL: Zondaglevering
Alle 6 artikelen weergeven
Hoe kan ik mijn bestelling volgen als deze verzonden is?
2
Online je pakket volgen
Afwezig tijdens levering
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvangen heb, maar deze wel verzonden is.
1
Vermissing pakket
Kan ik mijn bestelling bij jullie ophalen?
2
Afhalen bij een servicepunt
Aankopen bij een servicepunt
Klantenservice & servicepunt
Wanneer kan ik de klantenservice bereiken?
1
Openingstijden klantenservice
Wanneer zijn jullie winkels geopend?
1
Openingstijden servicepunten
Kan ik een bestelling plaatsen bij jullie winkel?
1
Bestellen bij een servicepunt
Kan ik mijn bestelling ruilen of annuleren bij jullie winkel?
1
Ruilen of annuleren bij een servicepunt
Welke algemene voorwaarden hebben jullie?
1
Algemene voorwaarden Websend bv
Waar kan ik een klacht of suggestie indienen?
1
Klachten & suggesties
Zijn er op dit moment storingen bij Mobiel.nl?
1
Storingen
Garantie & reparatie
Welke garantie heb ik op mijn telefoon?
3
31 dagen omruilgarantie
Reparatie binnen je garantie
Garanties
Wat moet ik doen als mijn telefoon stuk is door mijn schuld?
1
Reparatie buiten garantie
Wat valt niet onder de fabrieksgarantie?
1
Schade buiten fabrieksgarantie
Welke garantie heb ik op mijn accessoires?
1
Garantie op accessoires
Kan ik mijn oude telefoon bij jullie inleveren?
1
Oude telefoon recyclen
Bieden jullie verzekeringen aan?
3
Smartphoneverzekering
Algemene voorwaarden WERTGARANTIE
Productinformatieblad WERTGARANTIE
Hoe kan ik mijn IMEI-nummer opzoeken?
1
IMEI-nummer opzoeken
Wat moet ik doen als mijn telefoon gestolen is?
1
Telefoon gestolen
Hoe kan ik mijn vergeten toegangscode opnieuw instellen?
6
Vergrendelcode vergeten - Samsung
Vergrendelcode vergeten - Huawei
Vergrendelcode vergeten - LG
Vergrendelcode vergeten - Motorola
Vergrendelcode vergeten - Nokia
Alle 6 artikelen weergeven
TV, Internet & Bellen
Bestelling & levering
4
Status bestelling
Procedure na bestellen
Aanvraagverzoek geweigerd
Levering internet, tv en alles-in-1
Facturen & betalen
3
Contractduur
Eenmalige kosten
Kosten modem
Instellen & installeren
3
Pakket installeren
Hulp van een monteur
Sneller Internet Buitengebied 4G bij KPN
Opzeggen & overstappen
3
Opzeggen abonnement
Bestelling annuleren
Gratis overstapservice
Contactgegevens providers
2
Contactgegevens providers
Algemene voorwaarden providers
Promoties
2
Ontvang tot € 100,- retour bij aankoop van een mobiel abonnement i.c.m. thuis abonnement
Ontvang tot € 40,- retour bij aankoop van Internet & TV voor thuis bij Mobiel.nl