Er worden op dit moment helaas verschillende valse e-mails verstuurd door oplichters, die afkomstig lijken van een provider of Mobiel.nl. De afzender vraagt je bijvoorbeeld om een openstaand bedrag over te maken per iDEAL of met Bitcoins. Daarnaast zijn er valse e-mails in omloop waarin gevraagd wordt om je creditcardgegevens en legitimatiebewijs te delen. In deze gevallen maak je geld over of stuur je je gegevens op naar oplichters, en niet naar een provider of Mobiel.nl. Let dus goed op. Wij vragen nooit om te betalen met Bitcoins.

Phishing voorkomen
Uiteraard doen wij er alles aan om deze fraude te voorkomen. We raden je aan om ook zelf extra goed op te letten voordat je bijlagen en links opent van een e-mail. Let voordat je je gegevens opstuurt of geld overmaakt altijd op of de afzender klopt. Is de afzender een @mobiel.nl e-mailadres? Dan kan je de mail vertrouwen. Twijfel je aan een e-mail? Dan raden we je aan om onze klantenservice te bellen om te controleren of het bericht inderdaad afkomstig is van Mobiel.nl. Blijkt dat niet het geval te zijn? Verwijder de e-mail dan meteen.