Nadat je een bestelling hebt geplaatst, heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te annuleren. Deze termijn van 14 dagen gaat ook direct in als je kiest voor een latere oplevering van het abonnement.

Bij het annuleren van een abonnement, worden de eventueel gemaakte kosten voor afgenomen diensten (zoals verbruikskosten, de kosten voor aansluiting en een deel van de abonnementskosten) in rekening gebracht.