Je maandelijkse facturen inzien kan via je persoonlijke account van de betreffende provider. Het kan voorkomen dat de eerste factuur hoger of lager uitvalt dan je had verwacht. Dit kan komen door de aansluitkosten die de provider in rekening brengt of omdat je voor een ‘gebroken’ maand betaalt. Dit laatste houdt in dat je gefactureerd wordt vanaf de datum dat jouw abonnement ingaat tot het einde van die maand óf tot het einde van de daaropvolgende maand.

Heb je toch nog vragen over je factuur? Stuur dan een mail met een duidelijke omschrijving van je vraag en de betreffende factuur naar factuurvraag@mobiel.nl. Wij nemen je vraag zo snel mogelijk in behandeling en streven ernaar om je binnen 3 dagen van een reactie te voorzien.