In het geval van diefstal of verlies van je mobiele telefoon adviseren wij je om direct de simkaart te blokkeren. Bij KPN kun je de simkaart laten blokkeren via Mijn KPN. Mocht dit niet lukken dan kun je ook contact opnemen met de klantenservice via 0800-0105. Ook kun je langsgaan bij een KPN-winkel bij jou in de buurt om de simkaart te blokkeren.