Als je niet thuis bent op het moment dat de bezorger langskomt met je pakketje, probeert hij het de volgende dag nog een keer. Als je bij de tweede poging weer niet thuis bent, legt de bezorger het pakket bij een postkantoor of afhaalpunt voor je klaar. De postbode laat in dit geval een bericht voor je achter in de brievenbus met de afhaallocatie. Vanaf de volgende werkdag kan je het pakket afhalen op deze locatie. Binnen twee weken is het pakket hier af te halen. Als je het pakket op gaat halen, moet je een geldig legitimatiebewijs bij je hebben en het afhaalbewijs. 

Let op: als het pakket op vrijdag voor de tweede keer niet aangenomen wordt, kan je het pas op maandag afhalen op het postkantoor of afhaalpunt.